Foto di atas merupakan gambaran kesuksesan dari implementasi KECEPATAN pada bidang masing-masing. Kecepatan bukan faktor utama namun menjadi bagian yang SANGAT PENTING.
Dalam dunia bisnis kecepatan sangat dibutuhkan untuk menggapai kesuksesan, ada istilah “siapa cepat dia dapat” yang menggambarkan betapa pentingnya kecepatan untuk mendapatkan sesuatu yang diinginkan.
Dalam BISNIS
Sebuah bisnis mesti mempunyai ciri ini (kecepatan) untuk menjadikan bisnis yang sehat dan berkembang. Bisnis yang dijalankan secara lambat akan tertinggal dan kalah bersaing dan akhirnya tutup. Maka dari itu KECEPATAN harus menjadi bagian yang tidak bisa ditinggalkan.
Implementasi di Gading Kaos, seperti apa?
Gading Kaos merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang PRODUKSI, DISTRIBUSI, dan PENJUALAN produk pakaian khususnya kaos, maka dari itu dibutuhkan Tim yang dapat memahami proses dan memegang kendali pada setiap bagian serta sebagai sumber daya manusia yang siap memberikan speed dalam proses bisnis ini. Penerapan kecepataan meliputi,
- Customer Service (CS)
– Membalas/merespon pesan yang masuk dengan cepat
– Mengangkat telepon dengan bunyi dering tidak lebih dari 3x
– Melakukan follow up kepada pelanggan
– Melakukan pendataan data pesanan secara detail di awal pemesanan
– Menginformasikan pesanan siap diambil kepada pelanggan - Marketing
– Merespon pesan dengan cepat dan jelas
– Menyiapkan materi promosi lebih pagi
– Melaksanakan kegiatan promosi rutin secara disiplin
– Melakukan closing penjualan secepat mungkin
– Melakukan pengarahan kontak pelanggan kepada CS saat terjadi slow respon - Administrasi
– Melakukan cek harga bahan baku secara uptodate
– Melakukan lobi dan pemantauan kepada mitra secara intens dan strategis
– Melakukan evaluasi harga produk secara berkala
– Penanganan riject/ kekurangan bahan baku secara cepat dan tepat - Produksi
– Menyiapkan materi produksi lebih awal
– Menggunakan teknik produksi yang cepat dan teruji dengan tetap menjaga kualitas
– Menggunakan alat produksi yang memadai
– Memanfaatkan jam kerja dengan optimal dan disiplin
– Berkerjasama dalam tim - Development
– Membuat rencana pengembangan 3 bulan, 6 bulan dan tahunan
– Memantau progress pertumbuhan bisnis
– Membangun/ mengembangkan sistem perusahaan yang baik
– Memanfaatkan teknologi tepat guna
Untuk mendapatkan kinerja yang baik dan cepat tentu tidak bisa dikerjakan sendirian, dibutuhkan tim yang solid. Kembali kepada foto di atas, apakah Cristiano Ronaldo bekerja sendirian? TIDAK, dia punya tim seperti Kiper, Bek, Gelandang dan Penyerang lain. Yang kedua apakah Bruce Lee bekerja sendirian? TIDAK, dia punya tim seperti Sutradara, Kameraman, Aktor lain. dan yang ketiga apakah Valentino Rossi bekerja sendirian? TIDAK, dia punya Teknisi, Pengamat, dan sebagainya.
Kesimpulan:
JADILAH CEPAT, JADILAH BERKUALITAS, JADILAH BAGIAN DARI TIM TERBAIK, PIALA KESUKSESAN ADA DI DEPAN “SIAPA CEPAT DIA DAPAT”!